在 Doorzo，大家常常一次買很多不同種類的商品──周邊、收藏品、電子產品、配件等等。因為如果一箱一箱單獨寄到海外，運費真的很不划算，所以大部分客戶都會選擇合併寄送，省錢又方便。
這就是我們設計併單服務的原因：幫您把多筆訂單整合成一個包裹，不只可以降低運費，也能減少不必要的包材浪費。
不過，有時您可能會發現合併後的包裹還是被拆成兩箱甚至更多。是不是 Doorzo 想多收費？答案是 不是！ 其實是因為某些情況下，出於安全與運送規範的考量，必須分開寄送。本篇文章會為您解釋清楚：
◆包裝標準：最大尺寸、商品擺放方式，以及為何穩固與安全很重要。
◆分箱原因：物流商的重量與體積限制，為什麼有時候非拆不可。
◆大型模型：外盒龐大、保護包材多，需要額外空間。
◆電子產品：精密又脆弱，還涉及鋰電池規範。
◆含鋰電池商品：不同物流商有不同限制，可能需要移除或分箱。
安全合規：下單前應注意的事項，避免延誤或額外處理。
包裝標準
為了確保寄送安全，Doorzo 訂有固定的集貨箱最大尺寸：
750 × 420 × 606 毫米。
這個大小足夠裝進大部分商品，也能符合國際物流的規範。我們會仔細擺放商品，盡量減少空隙，避免在運輸途中晃動或碰撞。
為什麼我的併單還是被拆成好幾箱？
我們的原則一直是盡量幫您合併成一箱，節省費用與時間。但在某些情況下，為了符合物流商對尺寸與重量的要求，還是得拆成多箱，這樣才能順利寄送。以下是常見的幾種情況：
①大型模型
公仔是 Doorzo 最熱門的商品之一。因為收藏用公仔常常有很大的外盒，裡面還會放保麗龍、防撞殼、強化紙板等保護材料，雖然能確保商品安全，但也佔了不少空間。對收藏者來說，外盒和商品本身一樣重要，所以我們會盡量保留原包裝。當一次買多個公仔時，就有很高機率需要分成兩箱以上。
②電子產品
像相機、耳機、掌機、遊戲周邊這些電子商品，內部零件都很精密。若壓得太緊或擠在一起，很容易損壞。Doorzo 會盡量合併，但為了保護商品，有時候還是得分開寄。此外，許多電子產品含有鋰電池，必須遵守國際運輸規範，這也是拆箱的原因之一。
③含鋰電池商品
這一類需要最謹慎的處理。手機、掌機、相機通常都內建鋰電池，而航空法將鋰電池視為危險品，因為在特定情況下可能引發火災。不同物流商有不同限制：
◆日本郵便 (EMS，可追蹤小航空，航空件和海運件) 與 DHL：每箱最多 2 件內建鋰電池商品，禁止外接電池。超過數量就必須拆箱。
◆FedEx：只要是內建電池，不限數量，適合一次寄多件電子產品。
◆ECMS 與 Doorzo Air：不支援含鋰電池商品，且僅適用於部分國家。
因此，如果您有鋰電池商品，我們可能會請您選擇是否拆除電池或將商品分箱寄送。這通常需要人工處理，可能需要您與客服聯繫才能完成。
安全與合規
我們建議客戶在下單前，就先確認您選擇的運送方式是否支援含鋰電池商品。事先瞭解規範，就能讓整個集貨流程更順利，避免延誤與額外程序。
