Comment puis-je rejoindre une commande groupée ? Y a-t-il des restrictions ?
Après l’arrivée de votre article à l’entrepôt, vous pouvez rechercher la commande groupée correspondante en saisissant le code d’invitation et demander à la rejoindre.
Veuillez noter que si votre commande comporte des frais impayés, vous devez finaliser le paiement avant de rejoindre une commande groupée. Si le mode d’expédition sélectionné pour la commande groupée est l’expédition aérienne, les articles interdits au transport aérien ne peuvent pas être ajoutés à la commande groupée.
De plus, les adresses de livraison du membre du groupe et du chef de groupe doivent se trouver dans le même pays ou la même région ; sinon, vous ne pourrez pas rejoindre la commande groupée.
Pour plus de restrictions et des instructions détaillées, veuillez consulter le « Guide de l’utilisateur - Commande groupée » et le « Guide du chef de groupe / du membre du groupe ».
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez cliquer sur le bouton de ticket du service client ci-dessous pour nous contacter.