オマツリライフ
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・リサイクルショップを運営しております。
弊社の中古品は全て仕入時と発送前の動作、品質チェックを行っております。
カスタマーハラスメントへの対応
「カスタマーハラスメント行為」とは、当社に対するお客様による行為のうち、以下1～6に掲げる社会通念に照らして著しく不相当である行為、その他従業員等の安全や精神衛生等を害する恐れのある行為を指します。
１，暴言（詐欺等の言葉含む）、威嚇、脅迫、強要
２，セクハラ、ストーカー行為・言動
３，人種、民族、宗教、門地、職業等の差別的言動
４，電話や売り場での長時間拘束、執拗な問い合わせ
５，SNSやインターネット上の誹謗中傷
６，以下の、内容や態度が社会通念に照らして著しく不当と認められる要求
不相当な賠償の要求
過度な謝罪要求（土下座を要求するなど）
過度な追及・個人への攻撃（従業員等への懲戒などを求め、結果を要求する行為、個人や職位を指定した対応要求など）
当社のサービスや製品以外に対する要求
不当な返品の要求
実現不可能な要求
その他、当社が「カスタマーハラスメント行為」と判断した要求
カスタマーハラスメントの対象となる行為があったと当社が判断した場合、以下の対応を行います。
取引の停止
カスタマーサポート提供の停止
民事訴訟を含む法的措置
刑事告訴
顧問弁護士：ピクト法律事務所
当店は法律家の助言の元
仕入、出品、販売を行っております。
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