TAKAHASHI GROUP 株式会社

【当店へのお問合せにつきまして】   いつもAMAZONならびにTAKAHASHI GROUP株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店では、現在リモートワークによる少人数運営により、電話応対を休止させていただいております。お問い合わせにつきましては右記の「質問する」をクリックしてメッセージの送信をお願いいたします。ご注文者様につきましては、ご注文履歴からご連絡をしていただくようお願いいたします。 ご注文は通常通り承っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ************************ 【TAKAHASHI GROUP株式会社について】 当店は化粧品・美容用品に限らず、様々な商品を販売しております。 何卒、よろしくお願い致します。 【ご注文時のご注意点】 ・当店では、受注確認のメールは送信しておりません。 ・出荷通知はAmazonよりお客様に送信されます。 ・ご注文確定後の商品数の変更、商品変更はお受けできません。 ・金曜午後、土曜、日曜、祝日のご注文は翌営業日でのご確...【当店へのお問合せにつきまして】   いつもAMAZONならびにTAKAHASHI GROUP株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店では、現在リモートワークによる少人数運営により、電話応対を休止させていただいております。お問い合わせにつきましては右記の「質問する」をクリックしてメッセージの送信をお願いいたします。ご注文者様につきましては、ご注文履歴からご連絡をしていただくようお願いいたします。 ご注文は通常通り承っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ************************ 【TAKAHASHI GROUP株式会社について】 当店は化粧品・美容用品に限らず、様々な商品を販売しております。 何卒、よろしくお願い致します。 【ご注文時のご注意点】 ・当店では、受注確認のメールは送信しておりません。 ・出荷通知はAmazonよりお客様に送信されます。 ・ご注文確定後の商品数の変更、商品変更はお受けできません。 ・金曜午後、土曜、日曜、祝日のご注文は翌営業日でのご確認、発送となります。 ・当店では通常在庫有りの商品を販売しておりますが、お客様のご決済の方法、タイミングなどでご注文確定が遅れますと、先に確定されたお客様より在庫の確保が行われるため、お取り寄せになることもございます。 ※ご注文はご決済が確認できて初めてご注文確定となります。 コンビニ決済、銀行振込をお支払予定のお客様はお支払いただくまでご注文が保留扱いとなり、在庫の確保はされませんのでご注意ください。 【ご注文キャンセルについて】 ・ご注文のキャンセルご希望の際は必ずAmazonアカウント内のご注文履歴より、当店までキャンセルリクエストの送信をお願いいたします。 【商品の返品・交換について】 ・商品に故障や付属品の不足など不具合等がございました場合は、到着日より1週間以内にご連絡をいただいた場合に交換のみ、ご対応させていただきます。 ※不具合品（初期不良品）は交換のみとなり返品はできません。また、不具合か製品の仕様かどうかはメーカー様のご判断となりますので、事前にご了承ください。 ・お客様都合の返品（必要なくなった）や、香りや使用感が違う、体に合わない・肌トラブルがあった、等の理由でのご返品はお受けいたしておりません。 また、お客様のお体に合わないなどの場合にはご使用を中止していただき、医療機関を受診される事を推奨いたします。 ・当店では本物のみをお取扱いしておりますので、偽物という理由では返品や交換はできません。 ・長期不在/住所不明/受取拒否 にて当店に返送されてきた商品は、未使用・未開封の商品のみ【往復配送料、既定の返品手数料（返金手数料300円＋ご注文時ご請求代金の2％）】を差し引いた商品代金をご返金いたします。 ・ご連絡なしで商品を返送された場合には、どのような事情がございましても一切ご返金できかねますのでご注意ください。 また、初期不良品を除いて返送送料はお客様負担とさせていただきます。当店は契約倉庫を返送先住所としておりますので、着払いのお荷物を受け取るスタッフがおらず自動的に受取拒否となってしまいます。 ・到着した商品が事前にお伺いしていた内容と異なる場合、交換やご返金ができず、お客様の元に着払いにてご返送させていただきます。 何卒ご了承お願いいたします。 ■以下につきましてはご対応ができません。 ・間違えて注文した ・より安い商品を見つけた ・性能や品質が良くない ・手持ちのアイテムとの互換性がない ・お届け予定日までに届かなかった ・都合により必要が無くなった ・注文した覚えがない ■以下は事実確認が取れましたら交換対応させていただきます。（ご返品不可となりますので、当店ご利用前に必ずご了承お願い致します。） ・付属品や特典が不足している ・商品に不具合または損傷がある ・サイト上の説明と違った（製品仕様のみ保証致します。効果効能や、使用感、画像と実物の色味の違いは保証範囲外となります。） 【ご連絡方法について】 ・当店からのご連絡、ご返信は基本的にメールにて送信致します。 ・当店営業時間終了後、土曜、日曜、祝日のお問い合わせは翌営業日でのご返信となります。 ・お客様のメールアドレスについて配信されない、ご返信できない等のトラブルが多発しております。必ずメールアドレス、メール受信設定などのご確認をお願い致します。 ・当店は通常Amazonを介してのメールの送信となります。上記のトラブルでお送りできない際にはアカウントサービスの「出品者とのEメール履歴を見る」にてご確認お願い致します。 【商品発送後のご注意】 ・お届け商品に破損や液漏れがございましたら、1週間以内にお近くの配送会社営業所までご連絡をお願い致します。 ・長期不在による商品の返送に関しましては、発送、返送にかかりました往復の送料・箱代等・梱包経費をご請求させていただいてのご注文キャンセル、ご返金となります。 再発送のご対応ができかねますので、再度ご注文をお願い致します。 ・お届け商品に付属している保証書は、白紙のまま保管をお願い致します。 ・初期不良(出荷後1週間以内のご連絡)の商品は返品ではなく交換のご対応のみとなります。 ・出荷後1週間を過ぎてのの不具合に関しましては、白紙の保証書をお持ちのお客様に限り、往復配送料をお客様にご負担いただくことで修理等のご対応が可能です。 ・保証書のない商品、もしくは保証期間切れの商品の修理を一切お断りさせていただいております。当店にご注文いただく際には事前に必ずご了承くださいますようお願い致します。 【Amazon発送商品の納品書・領収書について】 Amazonより発送の商品をお買い上げのお客様で領収書をご希望のお客様はお客様のアカウントの購入履歴より領収書をお客様自身で発行いただけます。ただし、Amazon規定のフォーマットとなりますのでご了承お願い致します。 また、当店は納品書の同梱サービスや別送のサービスを行っておりません。 【お支払い・ご返金について】 お支払いやご返金についてご不明な点がございましたら、お手数ではございますがAmazonにログインしていただき、Amazonカスタマーサービスへお問合せをお願い致します。 【その他ご注意事項】 ※ご注文時「在庫あり」でご注文されましてもご決済完了までお時間が空いておりますとご注文確定時には欠品となる可能性もございます。 なるべくお早目のご決済をお願い申し上げます。 ※在庫欠品となりお取り寄せとなったご注文に関しましてはご発送までにお時間がかかることがございます。 また、在庫限りの販売や入手にお時間がかかる商品の場合はやむなくご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 その他を表示する表示を減らす