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【営業時間】月曜日～金曜日（祝祭日を除く）　10：00～12：00、14：00～17：00&br; 12：00～14：00は、お電話を頂きましても対応ができませんので、誠に申し訳ございませんがメール・問い合わせフォーム、もしくは上記時間内にお電話をお願い申し上げます。【休業日】土日祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み【お電話での弊社カスタマーサポート対応について】新型コロナウイルスの感染拡大防止を踏まえ、当店では電話によるカスタマーサポートを期間中停止させていただきます。大変ご迷惑をお掛け致します。メールや問い合わせフォームからのご質問などにつきましては、通常通り承っております。何卒よろしくお願い申し上げます。【キャンセルについて】外部倉庫に出荷依頼をしている商品がございますので、ご注文直後であっても、キャンセルを承ることができかねる場合がございますので、ご注意ください。【１年間安心保証】初期不良と判断した場合、ご購入日より１年間は新品と交換させていただきます。※スマートウォッチ本体に付属のバンドは１年保証の対象外です。※保証による対応は日本国内のみ承ります...【営業時間】月曜日～金曜日（祝祭日を除く）　10：00～12：00、14：00～17：00&br; 12：00～14：00は、お電話を頂きましても対応ができませんので、誠に申し訳ございませんがメール・問い合わせフォーム、もしくは上記時間内にお電話をお願い申し上げます。【休業日】土日祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み【お電話での弊社カスタマーサポート対応について】新型コロナウイルスの感染拡大防止を踏まえ、当店では電話によるカスタマーサポートを期間中停止させていただきます。大変ご迷惑をお掛け致します。メールや問い合わせフォームからのご質問などにつきましては、通常通り承っております。何卒よろしくお願い申し上げます。【キャンセルについて】外部倉庫に出荷依頼をしている商品がございますので、ご注文直後であっても、キャンセルを承ることができかねる場合がございますので、ご注意ください。【１年間安心保証】初期不良と判断した場合、ご購入日より１年間は新品と交換させていただきます。※スマートウォッチ本体に付属のバンドは１年保証の対象外です。※保証による対応は日本国内のみ承ります。また、ご発送も日本国内のみとさせて頂きます。対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。対応可能期間：商品到着後１年以内にご連絡をいただいた場合返金送料：店舗負担再送料：店舗負担注意事項：・不良・返品・交換に関するお問い合わせは、ご購入店に直接お問い合わせください。・現在、一部のオンラインショップがAmazfit製品の類似品および偽物を販売しておりますので、ご注意ください。・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください・スマートウォッチ本体など１年保証の対象商品には保証のためのガイドが付属していますので大切に保管してください。・補償の範囲は本体部分のみとなり、ご使用中に生じる外観上の変化、ケース表面・バンドの傷などは対象外となります。また、故意の破損につきましても補償対象外となります。・替えバンド、保護フィルムなどのアクセサリーは保証対象外です。【返品について】・基本メールでの対応となりますのでご了承くださいませ。また不良などによる返品の場合はお手数ではございますが不良個所の画像を添付しお問い合わせいただくようお願い致します。・当店の発送間違い・初期不良などによる返品・交換以外の返品につきましては、返送送料はお客様のご負担になりますことご了承ください。・お客様のご都合による返品の場合、商品到着後、7日以上が経過したものにつきましては返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。・以下に該当する場合には返品は対象外になります。 -使用済み、開封済みの消耗品 -商品到着後7日以上経過している商品※商品の返品及び交換のご依頼は、商品到着後1週間以内にお願い致します。 -想像していた物と違ったなどのお客様都合の返品は原則として承る事ができかねますがご希望でしたらご返送送料を負担をしていただき返品頂けます。返金額につきましては初回送料+手数料を差し引いての返金とさせて頂きます。 -お客様のご覧になられますパソコン環境、画面等の違いにより、実際の商品素材の色と相違する場合もありますので色味などによる返品はお客様都合の返品となりますのでご了承下さい。【配送に関して】 ※ご注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、念のため営業時間内にご注文内容を確認してからの出荷となりますので、土日祝・長期連休中のご注文は出荷までにお時間を頂くことがありますので予めご了承ください。 ※会社概要にも記載しておりますが、状況に応じて商品ページに記載の配送業者と違う業者での発送とさせて頂く場合がございます。お客様から配送業者のご指定を頂くことはできませんので予めご了承ください。その他を表示する表示を減らす

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