第1部基礎編、第2部応用編、第3部発展編から構成。第1部　基礎編第1章　他者との出あい：「異なる」という意味第2章　「ふさわしさ」をめぐるコミュニケーション：読めない空気第3章　ことばというシンボル：メディア化する日常第4章　ことばにできないメッセージ：沈黙の意味第5章　グローバル化とメディア：情報化社会と私たち第2部　応用編第6章　コミュニケーションの〈想像／創造する力〉：記憶の継承第7章　英語という言語選択：外国語を学ぶ意味第8章　異文化交流の意味：期待にそえないメッセージ第9章　多国籍チームにみる組織内コミュニケーション：差異とアイデンティティ第3部　発展編第10章　スペクテーター・スポーツの異文化論：わかりやすい「日本人」の姿第11章　移民・難民問題から考える多文化社会：在ドイツ日本人移民のまなざし第12章　異文化としての「スピーチ」：公の場で文化・政治を語ること第13章　越境・架橋するプロセス：みえる／みえない境界線