طردي عالق عند الحالة "تم الإرسال من مكتب التبادل الدولي" دون أي تحديثات. متى سيتم تسليمه؟
بعد شحن الطرد من اليابان، قد يظلّ سجلّ التتبع دون تغيير إلى أن تستلمه وتقوم بمعالجته خدمة البريد في بلد المقصد أو الجمارك.
تختلف أوقات الشحن حسب طريقة الشحن اللوجستية. بالنسبة للبريد البحري (Surface mail)، قد لا تظهر أي تحديثات لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر. نرجو التحلّي بالصبر.
إذا لم يتم حل مشكلتك، يُرجى النقر على زر تذكرة العملاء أدناه للتواصل معنا.