Q：在駿河屋官網購買的商品，日本國內運費怎麽計算？
A：駿河屋本店商品價格滿1500日元免日本國內運費，未滿1500日元或第三方店鋪運費請參考商品詳情。
Q：Doorzo的駿河屋代購手續費是怎麽收取的?
A：駿河屋代購手續費為3%，最低收取50日元，最高500日元。提交並支付訂單時，會按以上規則直接計算到商品總價內。
Q：購買駿河屋的商品後，商品何時會發貨？
A：由於駿河屋的發貨時間普遍較慢，從發貨到入庫通常需要7~30天。如果超過30天後仍未看到入庫狀態的提示，請務必與客服聯繫咨詢！
Q：駿河屋中古商品的品相如何？
A：手辦、CD、漫畫類中古商品，需要在購買前注意下中古商品的標題和價格。（價格不足500日元、B級品、展示品或福袋類的中古商品，在品相上存在一定缺陷。在購入時要做好心理準備哦！）個人用品類的中古品，建議大家收到後進行二次清洗。在購買前也可以參考其他小夥伴淘【駿河屋中古品】的經驗。
Q：駿河屋展示的商品圖片是實拍嗎？
A：部分商品圖片為實拍圖，但通常情況下，駿河屋的商品圖片並不是特地為出售商品拍攝的，因此在購買時圖片僅作為參考。
Q：如何確定商品是否附帶特典？
A：商品標題中會標明【特典付き】等字樣，表示商品附帶特典。如果標題中沒有標註，不能保證您會收到特典。
Q：可以代購駿河屋的預約商品嗎？
A：Doorzo可以代購駿河屋的預約商品。但請注意，預約商品會額外產生220日元的國內運費，此運費將會通過運費補差收取。
Q：為什麽在付款後商品卻缺貨了？
A：因為對方網站同時服務全球的用戶，所以在您下單的瞬間，偶爾會遇到商品剛好售罄的情況。不過商家通常會盡快補貨，待商品補貨後我們將重新處理訂單，所以無需擔心。在極少數情況下，如果無法補貨造成被砍單的特殊情況，Doorzo會迅速為您進行退款處理。通常情況下，只需耐心等待商品入庫即可。
Q：在駿河屋拍錯商品怎麽辦？可以取消訂單嗎？
A：下單支付完成後是不能取消訂單的，所以請先確認好購買意向再下單。
Q：在駿河屋代購的商品，如果因個人原因不想要了，能退貨嗎？
A：通過Doorzo從駿河屋官網代購的訂單暫不支持退貨退款申請，還請您先確認好購買意向再下單。
Q：在駿河屋如何搜索CP本？
A：您可以嘗試用CP的日文名搜索【A+空格+B】，比如【桜木花道 流川楓】。如果搜索結果太少，可以嘗試用CP的簡稱，不一定是全名，比如【桜木 流川】。總之需要多次嘗試，搜索詞務必使用日語。
