接到日本邮政的最新通知，自2020年7月17日起恢复发往中国大陆地区航空件包裹的揽收。 任意门也将于7月17日重新开放发往中国大陆的航空件物流的选择。

如有疑问，欢迎咨询在线客服~

2020年7月1日开始日本邮政EMS/海运重开使得本站自7月1日起收到的合单与发货申请数量剧增，任意门仓库在处理以上申请的同时，也需优先发送3月与4月的日本邮政包裹。

加之近期日本疫情反弹，出于卫生安全与员工健康考虑，任意门仓库可同时出勤的工作人员人数也相应调整，可能无法实时应对剧增的合单与发货申请。

故自7月1日0时起的所有合单所需时长或延长至7-15个工作日，我们也会尽最大努力加快处理速度。为您带来不便深感抱歉！

日本邮政停运期间，任意门上线了DHL和香港中转路线并运营至今。

目前随着日本邮政重开了发往中国大陆的EMS和海运线路，使用DHL和香港中转路线的用户急剧减少，这两条线路也顺利地完成了它们的使命~

任意门在与两路线承运方商讨后决定，自7月6日0时起关闭发往中国大陆的DHL和香港中转-航空小包。已经选择两路线的包裹，依然会照常发出，还请放心。

另外，竹蜻蜓专线暂时没有暂停的计划，如有变化将于公告另行通知。

感谢大家数月以来对DHL和香港中转路线的支持，为您带来不便我们深感抱歉。

受中国与日本疫情影响，任意门东京仓库以及成都仓人手不足，经过人员调整与内部商议决定团发暂停待疫情影响减小后重开。

但如今日本疫情影响仍在不断扩大，故团发暂无重开计划且预计重开时间未知，小件商品可尝试使用竹蜻蜓专线发送。

如有疑问，欢迎咨询在线客服。

接到日本邮政的最新通知，自2020年7月1日起恢复发往中国大陆地区EMS和海运包裹的揽收。

航空件，SAL和EPL暂未恢复，如有最新消息将于公告另行告知。

任意门也将于7月1日重新开放发往中国大陆的EMS和海运物流的选择。

物流线路重开后，发往中国的大陆的包裹量短时间内会剧增，因此日本邮政方面预期EMS和海运的物流时效将会有大幅延迟的可能，所耗时间可能为正常情况下的2-3倍甚至更长，也还请用户做好心理准备。

对于3-4月里已经选择EMS和海运物流方式的包裹，我们将从7月1日起顺次优先发出。并于即日起不再受理该类包裹的变更物流方式申请。

7月1日以后选择EMS和海运物流方式的包裹，将在随后发出，发货时间预计会有1周左右的延迟。

对于3-4月里选择航空件，SAL和EPL的包裹我们也将顺次进行国际运费退款，并退回到可以重新选择邮寄方式的状态。

退回后的订单按照最新规则计算存储时间（如何计算请查看存储时间变更公告）。

建议上述用户可以使用EMS或者海运物流方式，也可以尝试使用任意门推出的各类全新的物流线路发送回国。另外之前参加运费9折活动所获得的积分也不会因此而收回，您在今后依然可以继续正常使用。

此外7月1日起我们将会关闭除香港航空小包以外的其他香港中转线路。已经选择香港中转线路且暂未发往香港的包裹，我们也将为您退款国际运费并退回到可以重新选择邮寄方式的状态，您可以重新再次选择您希望的国际物流方式。

处于预报备状态的竹蜻蜓专线订单，因已推送至海关审核，除非审核未通过否则无法更改邮寄方式。

对于近期针对包裹进行拆分的申请，我们会统一为您退回申请，以便您可以尝试选择日本邮政重开的物流方式。如果您依然希望进行拆分，请联系客服再次申请。

由于预期合单申请数量将会有增加，所以合单所需工作日可能会延长至3-7日，为您带来不便深感抱歉。

如果有任何问题，也欢迎向我们的在线客服进行咨询。

自2020年7月1日起，任意门订单的存储时间规则调整如下

①未合单的订单

2020年7月1日零时之前入库的订单，如果在2020年10月1日零时仍未选择邮寄方式或申请合并订单，则将自动变为存储过期状态，我们将视作您已放弃，并有权自行处理该交易中的商品，且不退还任何费用。

2020年7月1日零时之后入库的订单，将正常按照90天的储存期限来计算，储存时间超过90天则将自动变为存储过期状态。订单过期后您将无法进行任何操作，我们也不会退还该订单任何费用。

②已合并完成的订单

对于2020年5月20日前完成合并的订单，我们将继续为您免费储存至2020年8月1日零时，若此时该订单依然没有选择邮寄方式并支付国际运费，则将自动变为储存过期状态，过期订单将无法为您及时处理发货请求。

如您后续仍需要进行发货，我们将按照过期时间收取30日元/日（24小时）的仓储费用，此订单包裹将不支持拆分且无法使用竹蜻蜓专线。

对于2020年5月20日之后完成合并的订单，我们仍提供15天的免费储存期限，若超过15天仍未选择发送方式并支付国际物流费用，也同样会变为存储过期状态并按照过期时间收取仓储费用。

还希望各位用户能够合理安排时间进行发货避免订单过期给您带来不必要的损失和麻烦。

如果有任何问题也欢迎随时与我们的在线客服取得联系

订单处理时间无影响: 10:00~20:00(北京时间)

客服在线时间: 6月25-27日值班小圆手不定时在线


正常下单的商品入库，合单，DHL的发送不受影响。

竹蜻蜓专线：预报备和国内段清关时间会有一定的延迟。

香港中转路线：香港→大陆段的发货时间会有一定的延迟。

如有问题欢迎咨询值班小圆手。提前祝您节日愉快~