退款相關

• 為什麼訂單狀態顯示已退款，但是我還沒收到退款？

  如果您使用信用卡支付，退款到賬時間會因銀行政策而異。部分銀行可能需要額外處理時間，退款可能延遲至下一個結算週期。 我們無法保證具體到賬時間，請您耐心等待，並留意銀行的退款通知。 若交易是屬於預授權扣款模式，付款後系統會暫時凍結您同時支付的訂單商品總金額。如果部分訂單取消或退款，相關金額將由銀行自動解凍。 請…

• 为什么我明明没有在这个时间进行任何交易，但却被扣款了？

  我们采用信用卡预授权模式。在您支付时，系统会暂时冻结订单金额，而非立即扣款。实际扣款时间由您的发卡银行决定，因此可能会出现账单显示扣款，但您在该时间段并未进行其他交易的情况。这属于正常的预授权流程。