Proses Pembelian / Status Pesanan

• Mengapa halaman produk masih menunjukkan item tersedia untuk dijual walaupun saya sudah membuat pesanan dan membayarnya?

  Maklumat Ketersediaan Item dan Pemprosesan Pesanan: ① Beberapa Unit Dalam Stok: Item ini mempunyai beberapa unit tersedia. ② Kelewatan Sistem: Kami telah…

• Mengapa item yang saya telah bayar menjadi kehabisan stok?

  Sila maklum bahawa laman membeli-belah dalam talian berkhidmat kepada pelanggan di seluruh dunia, dan item yang anda pesan mungkin kehabisan stok pada saa…

• Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

  Memandangkan sifat perkhidmatan pembelian proksi Jepun, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dipulangkan wang selepas dibuat. Kami memberikan pelbagai peri…

• Adakah barangan yang dibeli melalui Doorzo adalah asli?

  Apabila membeli-belah di Doorzo, semua item dibeli terus daripada pautan yang anda pilih dan dihantar terus dari gudang Jepun kami kepada anda. Kami menge…

• Apakah maksud "Shipping Insured"?

  "Penghantaran Diinsuranskan" menunjukkan sama ada kaedah penghantaran domestik yang dipilih oleh penjual Jepun menyediakan perkhidmatan penjejakan dan per…

• Jika saya membeli item dengan Penghantaran Tanpa Insurans dan bungkusan hilang semasa pengangkutan domestik di Jepun, adakah sebarang pampasan akan diberikan?

  Jika item adalah Penghantaran Tanpa Insurans, ini bermaksud kaedah penghantaran domestik di Jepun tidak menyediakan nombor penjejakan atau tidak boleh dij…

• Laman web asal memerlukan kod penebusan untuk membeli item saya. Di manakah saya perlu memasukkan kod penebusan?

  Jika item yang anda beli memerlukan kod penebusan, sila tinggalkan mesej semasa membuat pesanan dan sertakan maklumat kod penebusan dalam mesej tersebut.…

• Mengapa pesanan saya telah dibayar balik?

  Setelah bayaran balik selesai, anda boleh melihat sebab khusus dalam Status Pesanan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang atau tidak memahami s…