누락된 상품, 잘못된 상품 및 기타 A/S 관련 문제

• 누락된 상품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?

  완전한 언박싱 영상을 촬영해 주세요. 애프터서비스를 신청하기 전에, 수령한 모든 품목과 관련 포장을 올바르게 보관해 주시고, Customer Ticket을 제출하여 Doorzo 고객 지원팀에 문의해 주세요. 필요한 애프터서비스 자료는 사례에 따라 달라질 수 있습니다. 티켓 제…

• 가품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?

  패키지를 수령하고 개봉하는 전 과정을 담은 언박싱 영상을 반드시 촬영해 주시고, 배송 박스와 보호 포장재를 포함하여 수령한 모든 구성품을 보관해 주세요. Customer Ticket을 제출하여 Doorzo 고객지원팀에 문의해 주세요. 티켓을 제출할 때, 해당 상품이 정품이 아…