Processo di acquisto / Stato dell’ordine

• Perché la pagina del prodotto indica ancora che l’articolo è disponibile per la vendita anche dopo che ho effettuato l’ordine e l’ho pagato?

  Informazioni sulla disponibilità degli articoli e sull'elaborazione degli ordini: ① Disponibilità di più unità: L'articolo è disponibile in più unità. ② R…

• Perché l’articolo che ho pagato è diventato esaurito?

  Ti informiamo che i siti di shopping online servono clienti in tutto il mondo e l’articolo che hai ordinato potrebbe esaurirsi proprio al momento in cui e…

• Posso annullare il mio ordine?

  A causa della natura dei servizi di acquisto tramite proxy in Giappone, gli ordini non possono essere annullati né rimborsati una volta effettuati. Fornia…

• Gli articoli acquistati tramite Doorzo sono autentici?

  Quando fai acquisti su Doorzo, tutti gli articoli vengono acquistati direttamente dal link che scegli e spediti direttamente dal nostro magazzino in Giapp…

• Cosa significa “Spedizione assicurata”?

  "Spedizione assicurata" indica se il metodo di spedizione nazionale selezionato dal venditore giapponese offre servizio di tracciamento e copertura di ind…

• Se acquisto un articolo con Spedizione non assicurata e il pacco viene smarrito durante il trasporto domestico in Giappone, è prevista qualche forma di risarcimento?

  Se l'articolo è Spedizione non assicurata, significa che il metodo di spedizione nazionale in Giappone non fornisce un numero di tracciamento o non può es…

• Il sito originale richiede un codice di riscatto per acquistare il mio articolo. Dove devo inserire il codice di riscatto?

  Se l’articolo che stai acquistando richiede un codice di riscatto, ti preghiamo di lasciare un messaggio al momento dell’ordine e di includere nel messagg…

• Perché il mio ordine è stato rimborsato?

  Una volta completato il rimborso, puoi visualizzare il motivo specifico nello Stato dell’ordine. Se hai domande o non comprendi il motivo del rimborso, co…