株式会社Ｂｒａｉｎ_【インボイス適格事業者】

【営業時間】 元日と毎週土・日曜日以外は営業、出荷してます。 営業時間：１３時～１7時 お電話でのお問い合わせは、商品特定等にお時間がかかりますので、必ずメールにてお問い合わせください。 【注意事項】 ★IKEA（イケア）社製品はご注文後IKEA（イケア）港北店の在庫を確認させて頂き、その在庫の範囲内でお客様の代わりにお買い物を代行いたします。 ★IKEA港北店にて品切れの場合はご注文キャンセルにて対応させていただいておりますので予めご了承ください。 ★大型家具の沖縄県及び離島への発送は行っておりません。 ★一部家具はメーカーの箱には入っていませんので予めご了承ください。 ★梱包サイズを小さくして運送コストを削りお安く提供する様努めております。その為、極力段ボールは使用しておりません。簡易包装での発送となりますので予めご了承ください。 ★万が一、不足部品があった場合は「商品の返品」では無く「注文に関する問題」よりご連絡ください。「商品の返品」よりご連絡した場合、お客様の手続きが面倒になりますのでご注意ください。 ★メーカーの品質保証対象商品の保障対応は行っておりません。 ★ 納品書の同...【営業時間】 元日と毎週土・日曜日以外は営業、出荷してます。 営業時間：１３時～１7時 お電話でのお問い合わせは、商品特定等にお時間がかかりますので、必ずメールにてお問い合わせください。 【注意事項】 ★IKEA（イケア）社製品はご注文後IKEA（イケア）港北店の在庫を確認させて頂き、その在庫の範囲内でお客様の代わりにお買い物を代行いたします。 ★IKEA港北店にて品切れの場合はご注文キャンセルにて対応させていただいておりますので予めご了承ください。 ★大型家具の沖縄県及び離島への発送は行っておりません。 ★一部家具はメーカーの箱には入っていませんので予めご了承ください。 ★梱包サイズを小さくして運送コストを削りお安く提供する様努めております。その為、極力段ボールは使用しておりません。簡易包装での発送となりますので予めご了承ください。 ★万が一、不足部品があった場合は「商品の返品」では無く「注文に関する問題」よりご連絡ください。「商品の返品」よりご連絡した場合、お客様の手続きが面倒になりますのでご注意ください。 ★メーカーの品質保証対象商品の保障対応は行っておりません。 ★納品書の同梱発送は行っておりません。商品のみでの発送なります。納品書及び領収書はアカウント注文履歴より印刷が出来ますので、そちらをご利用下さい。別途納品書及び領収書が必要な場合はご注文完了後（お支払いまで完了後）すぐにご注文履歴よりご連絡下さい。同梱発送させて頂きます。発送完了後の郵送は出来ません。 【送料・配送先条件】 送料はご注文合計金額及び商品の種類、配送先によって変動致します。必ずご注文確定直前の画面にてご確認下さい。 ★発送完了後の配送先の変更はできません。ご依頼された場合、ご注文はお客様都合でのキャンセルとなり往復の実送料（実際に掛った送料）を差し引いた金額でのご返金となりますのでご注意ください。（送料が無料になっている場合も送料が記載されている場合でも実際に掛かっている金額は異なります） ★ご注文の翌日以降のキャンセルはキャンセル手数料をご請求する場合がございます。 ★発送完了後のキャンセル及び長期不在により受け取りが出来なかった場合は往復の実送料分（実際に掛かった送料）はご返金できませんので予めご了承ください。商品によっては往復の送料が大変高額になる場合もあります。ご注文前にサイズのご確認等は慎重にお願いいたします。（送料が無料で記載されている場合も送料が記載されている場合でも実際に掛かった実送料を差し引かせて頂きます） ★発送完了後はご注文履歴にて運送会社及び追跡番号（トラッキングＩＤ）をご確認頂けます。 配送日時の変更及び不在時の再配達のご依頼はお客様ご自身で行って頂きます様お願い申し上げます。 ★ゆうパックは不在時には不在票が投函され、お客様からの依頼が無い限り再配達は行われません。 発送完了後は不在票もしくはご注文履歴より追跡番号（トラッキングＩＤ）をご確認頂き７日以内に郵便局のホームページ等でお客様ご自身で再配達をご依頼ください。 ★福山通運及び西濃運輸での発送の場合、アマゾンの追跡システムに組み込まれていない為、商品受け取り完了後もご注文履歴では輸送中の状態が続きますが問題はございませんが、気になる場合はアマゾンカスタマーサポートへお問い合わせください。 ★福山通運での配送の場合（大型家具）日曜日及び１８時以降の配送は出来ません。 ★大型家具の沖縄県・離島への発送は行っていない為、送料999,999円で表示されます。 【初期不良（搬送中の破損も含む）】 品質には万全を期していますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、当店にて破損・不良の確認が取れ次第、早急に商品交換させていただきます。その際の返品送料は当店が負担いたします。 商品のパッケージ（段ボール等）は絶対に捨てないでください。 廃棄された場合は、お受付出来ません。 破損・不良があった場合でも商品の基本的に返品は受け付けておりません。良品との商品交換にて対応いたします。 （良品の在庫が無い場合のみ、ご返金にて対応いたします。） 大型家具の場合は不良個所の部品のみの交換にて対応させて頂く場合があります。 部品・組み立て説明書の不足や不良に関しましては不足部品及び不良個所をご連絡いただければ必要数ご用意させて頂きます。部品や組み立て説明書が不足している事を理由にした返品はお客様都合での返品となります。組立途中や組み立て後の場合、交換に際しお客様の方で商品の解体が必要となりますので必ず組み立て前にご連絡ください。 破損・不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。期日を過ぎた場合対応できない事がありますので必ず商品到着後すぐに破損・不良が無いかをご確認ください。 ★お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して状況を詳しく明記してください。 ★商品に不良の無いことを確認できるまでは梱包に使用している段ボール等を破棄しないようにお願いします。 ★返送された商品及び部品に不具合箇所が無かった場合、往復の送料はお客様のご負担となりますので特に組み立てを必要とする商品に関し、組み立て説明書に沿って慎重にお願いいたします。 【お客様の都合によるキャンセル・返品・交換について】 お客様都合にて返品を希望される場合は、商品到着後１ヶ月以内に「返品リクエスト」よりご依頼ください。尚、既にご使用になっている商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。 ★お客様都合にて返品される場合は、返品にかかる送料はお客様負担にてお願いいたします。万一、着払いにて商品を送られた場合は返金代金より送料を差し引いてご返金いたします。 ＊商品を開封してしまっている場合アマゾンの返品規約に従い商品代金の50％を差し引いた金額でのご返金となります事予めご了承頂きます様お願い申し上げます ★弊社より発送させて頂いた時の実送料（送料無料時にも適用されます）はご返金出来ません。 ★写真と現物のイメージが異なる、匂い等の理由でのご返品はお客様都合の返品となります。 ★家具を壁への固定をしないで使用した場合、グラグラする等の理由はお客様都合の返品となります。 ★梱包方法及び説明書に付いたシワ等商品の破損とは言えない場合はお客様都合の返品となります。 ★万が一、部品や組み立て説明書の不足があった場合、部品及び組み立て説明書の送付で対応しています。部品や組み立て説明書の不足が理由の場合はお客様都合での返品となります。 ★商品交換の場合も上記手順に従って返品手続を行っていただき、改めて交換希望の商品をご購入ください。 ★商品によっては往復の実送料が大変高額になる場合もあります。ご注文前にサイズのご確認等は慎重にお願いいたします。 ■長期不在・住所不明・受取拒否のご対応 ご注文時にご送付先のご住所を再度ご確認下さいませ。　 【長期不在・ご住所変更・ご転居先不明・受け取り拒否にて当店へ返送された場合】 住所不明、転居先不明、長期不在、出荷通知前のキャンセルご依頼無き受け取り拒否、 ご事情不明の受け取り拒否等の理由で当店へ商品が返送されました場合、お客様ご事情でのご返品として、往復の実費送料ならびに所定のお手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 ※送料は商品のサイズ、お届けの地域によって異なります。予めご了承下さい。 返送されました商品の再発送はお受け致しておりませんので何卒ご注意下さい。 その他を表示する表示を減らす