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  18x商品以及部分尺寸特殊的商品(如钓鱼竿,大幅海报挂画等)将无法参加团发,还请注意,

您可以在下单前跟我们的在线客服确认所购商品是否符合条件。

另外,存储过期的订单无论是否符合条件,均无法参加团发,只能通过直邮的方式寄回。

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团发包裹暂停服务(暂停时间:2020年2月21日-3月7日)

4.怎么选择团发?

参与方式:订单入库后选择物流方式时,勾选“国际团发(成都仓库中转)”即可。目前团发暂不支持使用积分抵扣哦~

 

5.团发的物流时间要多久?

团发包裹会顺次发出,通常情况下,您会在订单状态变为已发货后的50天左右收到包裹。对于时效性要求较高的用户还需谨慎考虑哦~

另外团发包裹有极小几率遇到被海关退运的情况,会在日本仓库收到后重新为大家寄出。遇此情况则收货等待时间会比较长,对此风险有顾虑的用户我们建议您选择直邮的方式。

注意:物流时间均从平均时效估算而来,任意门无法保证一定在上述时效内到达,请您见谅。另外,您还需注意,以上时效也可能因自然天气等不可抗因素而有所延迟,且不包含到达中国后的通关时间。遇中国邮政繁忙海关政策收紧时也可能会有所延长,也请您谅解。

  

6.注意事项

订单审核:如果您的订单不符合参加团发的条件,但又勾选了“国际团发”,则视作无效,客服会直接与您联系。

关于物流号:团发于即日起(2019年4月15日)不再提供国际物流单号,国内分发后仍会以邮件的方式告知您国内的快递单号,还请注意查收。


7.团发持续的时间

为了更好的提供团发服务,我们有可能会随时暂停或终止团发,在此之前我们会为您提供通知,已发出的团发包裹则不受影响。


8.团发收件提醒

为了避免纠纷同时也对您的包裹负责,强烈建议您在收件开箱时录制视频,以便在遇到少件时可以更清晰准确的反映包裹实际情况(录制时请从拆开胶带开始,避免出现视屏首尾不全无法辨识的情况),仅凭开箱照片我们很难为您提供相应的售后服务,还望理解。另外如果您收到的团发包裹存在异常,请在自签收日期起的5天以内联系我们客服处理, 超过时间的订单我们将无法受理,敬请知悉



如果还有不清楚的地方,欢迎咨询客服小圆手哦~