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DHL

(仅开放中国大陆以外地区)

德国物流公司DHL以时效稳定见长,站点遍布全球。

DHL物流介绍小视频


【时效】

3-7天


【关税】

由DHL官方向当地海关申报,并根据当地法规,通知用户缴纳关税。


【退运】

如因收件人拒收,包裹内含禁运物品或包裹内商品不符合当地法规等原因导致包裹退运,包裹将退回至任意门日本仓库。我们会为您免费储存10天,请务必在10天内选择重新发送,并再次支付所选物流的全路段运费。

*通常会产生退运费用,将在包裹退运到任意门日本仓库时由DHL告知具体费用。

*10天内没有选择重发将视作放弃该包裹,还请注意。



【禁运品】

违禁品官方说明:

http://www.cn.dhl.com/exp-zh/country_profile/import_guidelines_express.html

1,三边长的总和超过3米,或者重量超过30KG的包裹 请联系客服后选择发送。

2,在官方禁运列表的基础上,无法发送液体,食物,电池,药物等。

3,根据世界各地法规,包裹的限制会有所不同,请在了解并遵守收货地法规后选择发送。如果您的包裹不符合当地法规导致的一切后果(如被第三方没收、丢弃等)需由用户自行承担


【运输赔偿】

※请注意:不管包裹外包装是否看似完好,请务必本人当场开箱验货拍照并开证明,如果没有当场开箱核实,签收后发现包裹内物品破损、缺失等问题造成承运物流方不开证明而无法理赔的结果,任意门将不承担任何责任,敬请知悉。

当您的包裹破损、丢失或货件短缺时,请您务必拍完整的开箱视频(从包裹未拆封开始的视频)并主动联系承运方(邮局或快递公司)开具相应丢件或破损证明,并在收件5日内联系我们的客服。

超出受理时限的赔付申请、申请材料不齐全的赔付申请任意门不予受理。