由于DHL官方对于运费的计算，不仅仅根据包裹重量，同时需要计算体积重量，所以在DHL包裹发送前，本平台仓库需要人工测量并且计算体积重量。

9月22日起DHL人工发送手续费将做以下调整：

发送手续费将在支付国际物流费用的同时支付。如有任何问题，请联系在线客服小圆手~

收到邮局最新通知，国际EP小航空从2022年8月开始，中国路段物流信息将不在日本邮局官网显示，如果想要跟踪完整的物流情况，请在中国邮政官网查询。

中国邮政速递物流EMS和船运的物流虽然显示正常，也建议大家可以同时关注中日两方官网的物流信息。

日本邮政通知详情：

中国邮政官网查询链接：

https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

由于近期订单量激增，订单处理工作量增大，为了保证每个订单有质有量的处理，8月10日起，人工订单处理时间做以下更改：

更改后的人工订单处理时间为：

周一~周日 9:00~18:00(北京时间)

更改前的人工订单处理时间为：

周一~周日 9:00~19:00(北京时间) 

另外，部分订单仍然由辅助功能：机器小圆手自动下单。机器小圆手系统会针对商品的描述、出品人简介、买卖信用等数据进行分析并结合任意门过往订单的大数据来判断该商品是否能够进行直接购买。

对于可以直接购买的商品，机器小圆手会直接进行下单处理；

对于无法直接购买的商品，依然将交由人工进行处理。

机器小圆手工作模式

在白天的工作时段，系统会辅助人工下单小圆手进行订单处理，从而进一步提高订单购买速度。对于自动下单系统判定为不能直接购买的订单，将转由人工进行判断和处理。

在晚间人工下线后，机器下单小圆手将接管订单处理，对于系统判断为不能进行直接购买而未能处理的订单将留至次日早间进行人工处理。

由于机器小圆手对于订单是否可以直接购买的判断并不一定完全精确，我们依然建议您尽可能的在有人工处理订单的时段进行下单，以便能够更加精准有效的得到订单处理（人工处理订单时间为北京时间9点~18点）

使用方式

您只需要进行通常的mercari（煤炉）订单购买，无需进行特殊的操作或留言。之后下单系统会自行对订单和商品进行判断，并及时的进行处理。

注意事项

1，为了保证能正确处理您的需求，如果您在订单中有任何留言，机器小圆手将无法处理该订单，而需转交人工做进一步的判断后为您处理。

2，为了保障您的权益，目前对于超过5万日元的高额商品，仍需由人工进行确认后进行下单处理。

3，对于部分可以直接购买的商品，机器小圆手有可能出现误判而导致订单无法及时处理的情况，对此我们仍然建议您尽可能的在人工工作时段内进行下单，机器小圆手也会不断学习和完善系统，以便能够更准确的进行服务。

如果您有进一步的问题，也可以联系我们的在线客服进行解答哦。

近期我们在合单打包时发现，新申请的EMS和海运超过尺寸的包裹过多。

根据邮政官方规定EMS和海运包裹的长宽高总和不可以超过170cm。

例如：符合官方规定最大尺寸之一的长宽高70cm×40cm×60cm的箱子，可放置带盒手办6-10个，参考下图示例。

由于目前合单发货耗时较长，为了大家能更加及时顺畅的发货，

**请大家自行提前确认合单后尺寸是否符合上述规格，如果预计不符合请减少合单的子订单个数。

**合单申请后体积超过规定的包裹，我们将合理为您拆出合不下的商品，被拆订单可以单独或再次申请合单，我们也通过站内信和短信通知您尽快安排拆出的包裹发货。

如果有任何问题，欢迎咨询我们的在线客服哦~

接到来自竹蜻蜓承运方通知，由于前段时间天津口岸有关部门监管库进口业务调整，截止今日6月20日、6月21、7月4日、7月5日发货的竹蜻蜓包裹仍在老监管库排队清关，其他批次已听从安排进新的监管库清关。今后有可能出现7月5日以后批次先于之前批次清关完成的情况。

由于前期疫情影响堆积包裹量巨大，相关工作人员正在尽全力处理滞留包裹，我们也在尽力听从安排积极配合清关，以便包裹尽快发出，感谢大家的理解和耐心等待，为大家带来的不便深表歉意。

如果有任何问题，欢迎咨询我们的在线客服~

受日本邮政EMS和海运重开，待发货包裹剧增影响，预计接下来合单和发货时间将大幅度延迟。

为了能够持续稳定的提供优质的服务，我们决定：

1，进一步增加仓库人手，并于8月起在仓库实施早晚班制，提高发货和合单处理速度，减少您等待时间。

2，由于国内部分口岸航班挤压，国际包裹静置消杀，清关包裹限量等原因，竹蜻蜓的时效无法保证，我们将于7月29日18:00暂停竹蜻蜓专线的服务。已选择竹蜻蜓专线的订单我们将尝试为您审核发货。竹蜻蜓专线的重开时间将于公告另行告知。

3，在合单和发货速度恢复正常前，我们仍将暂停雅虎日拍订单代拍服务。雅虎日拍维护目前已完成，在合单和发货速度恢复后将立即重开（具体时间公告另行告知）。

为您带来不便，我们深感抱歉。

如果有任何问题，欢迎咨询我们的在线客服哦~

亲爱的任意门用户：

为了提供更加优质的服务，为用户带来更好的体验，老版“任意门”App服务迁移至新版“日淘任意门”App已启动~

即日起，我们将停止维护旧版本“任意门”APP， 旧版本“任意门”将无法搜索商品和选择物流方式。

为避免影响您的正常使用，请尽快下载“日淘任意门”体验新功能。

“任意门”APP的账号可以登录“日淘任意门”继续使用~不用担心。

接到日本邮政的最新通知，自2022年7月29日起恢复发往中国大陆地区EMS和海运包裹的揽收。

航空件暂未恢复，如有最新消息将于公告另行告知。

即日起我们也重新开放发往中国大陆的EMS和海运物流的选择。

物流时效：

物流线路重开后，发往中国的大陆的包裹量短时间内会剧增，因此日本邮政方面预期EMS和海运的物流时效将会有大幅延迟的可能，所耗时间可能为正常情况下的2-3倍甚至更长，也还请用户做好心理准备。

关于合单和发货：

成功选择物流方式的包裹我们将按照物流支付的顺序打包发货，但由于暂停的3个月里存储包裹过多，需要发货的包裹数量太大，邮局每日可收件数量又有限制，预计7月29日后本平台的所有包裹发货的时效将大幅度延迟。

关于储存时间：

邮政暂停期间订单储存时间的延长请参考7月18日【包裹储存时间再次延长公告】公告，关于增加的储存时间，系统会为您自动加上，无需担心。

日本邮政官方【EMS海运再开】公告链接：

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0728_01.html

日本邮政官方【发往中国的物流延迟】公告链接：

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0728_02.html

如果有任何问题，也欢迎咨询我们的在线客服哦~

亲爱的用户，目前日本邮政发往中国大陆的EMS、航空便及海运揽件仍未恢复。

为了让大家能够更合理地安排自己的发货时间， 我们将再次延长大家的仓库保管期。

① 1月20日~2月19日内入库的包裹， 储存期限再次延长30天，延长至210天(90＋60+30＋30),

   合单订单期限变为135天(15＋60+30＋30)

②2月20日~4月21日内入库的包裹， 当前储存期限为180天(90＋60+30),

   合单订单期限变为105天(15＋60+30)

③4月22日~7月17日内入库的包裹，当前储存期限为120天(90+30)

④7月18日之后入库的包裹    当前储存期限为正常的90天

   4月22日之后，申请合单后无法发出的包裹免费保存到物流恢复为止

⑤4月21日0时前已经为『储存过期』状态的包裹，在物流停运期间免费为您保存

★4月21日前已经产生仓储费用的，待物流恢复后收取

★邮政恢复后为您付费保存30天，按照过期时间（不包括停运时间）收取30日元/日（24小时）的仓储费用

★邮政恢复后30天以上未选择发货支付费用时，视作您已经放弃包裹，并进行销毁，不退还任何费用。

关于增加的储存时间，系统会为您自动加上，无需担心，如有问题欢迎咨询客服小圆手~

收到竹蜻蜓承运物流方的通知，受当地疫情影响，国内以下等部分地区网点将无法使用竹蜻蜓进行发送。

7月13日新增部分暂停网点，请点击以下表格确认。

根据有关部门的要求，竹蜻蜓的收货地址需要具体到楼栋，门牌号，例如：XX大学XX号宿舍楼101，XX小区XX号楼101。没有具体收货地址的包裹，需要重新补全地址才可发送。

中通邮政网点暂停发表截止7.13.xls

由于疫情影响无法预测，停运网点今后有增加的可能，且停运重开时间未定。

如果您选择了无法发送的地区，包裹已到达停运网点，

我们将通知您使用其他物流方式，计费方式按实际使用的物流方式收取。

日本邮政目前尚未针对部分地区停运，不过由于疫情反复的原因，物流有可能也会出现延误。

请关注当地疫情和快递网点，合理的选择发送。

为您带来不便深感歉意。

接到来自竹蜻蜓承运方通知，由于部分口岸航班挤压，国际包裹静置消杀，清关包裹限量等原因，竹蜻蜓物流的清关与投递方面造成较大延迟，现对延误情况做以下说明: 

一、5月~6月内支付包裹将有较大到货延迟

预估竹蜻蜓从2022年5月初支付运费的包裹有大幅度的物流延迟，由于本轮疫情情况严重，大量未清关包裹堆积在关口，等待顺次清关处理。

即便相应的工作人员已经在尽力处理该部分滞留包裹，仍然存在部分包裹会以较后次序发出。

另外，当订单显示【国际物流已发货】即包裹已经开始运输，即使暂未更新物流状态的包裹也会正常起飞落地接受相关部门的清关处理，处理后方可被揽收派送，请勿担心。

如有其他变动将另行通知，请留意首页公告。

二、竹蜻蜓部分地区可能存在反复停发情况

由于各地区临时疫情管控无法预测及其他不确定性，停运停发网点可能有临时增减，且恢复时间较难确定;

我们将及时更新竹蜻蜓物流可发送地区，请您同时关注所在当地疫情管控和网点暂停情况，合理安排发货，为您带来的不便深表歉意。

亲爱的用户，目前日本邮政发往中国大陆的EMS、航空便及海运揽件仍未恢复。

为了让大家能够更合理地安排自己的发货时间， 我们将再次延长大家的仓库保管期。对于1月20日后入库的商品包裹和未显示储存过期的合单包裹，在之前延长60天免费仓库保管期的基础上将再延长30天。之后也会根据实际情况，无限期延长大家的仓库保管期。

4月21日0时前已经为『储存过期』状态的包裹，我们将在日本邮政开启后仍为您付费保存30天，按照过期时间（不包括停运时间）收取30日元/日（24小时）的仓储费用，日本邮政开启后30天以上仍未选择发货支付费用，我们将视作您已经放弃包裹，并进行销毁。

关于增加的储存时间，系统会为您自动加上，无需担心，如有问题欢迎咨询客服小圆手~

为进一步提升用户体验，

平台将于北京时间2022年6月17日 18：00开始进行订单系统维护升级（包含PC、APP），升级期间平台将暂停雅虎日拍订单代拍服务，维护完成时间将于公告另行告知。

其他网站的订单代买不受影响。

对于已经下标的商品的入库，合单，发送正常进行。

给您带来不便，敬请谅解。

为方便大家更早的联系到人工客服，6月13日起，人工客服在线时间提前半小时，

更改后的人工客服在线时间为：

周一~周五 9:30~17:30(北京时间)

周末和节假日不定时在线

更改前的人工客服在线时间为：

周一~周五 10:00~18:00(北京时间)      

周末和节假日不定时在线

工作时间人工客服小圆手一直在线为大家顺次处理问题，由于目前邮政停运，目前咨询量成倍增加。

当您无法连接在线客服时，常见问题可以先咨询机器人客服，

特殊问题可以在留言中提供【您的单号】＋【您需要解决的具体问题】，

客服处理留言之后会尽快给您回复，当您重新在app里点击【联系客服】时，即可看到留言回复。

如有问题欢迎咨询客服小圆手~

收到来自DHL的通知，由于各国的运输成本大幅度上升，DHL邮寄各国各地区（包括中国大陆）的物流将于2022年6月1日起价格调整。

另外，DHL运费的计算，官方不仅仅根据包裹重量，同时根据以下公式计算体积重量，如果您的商品是鱼竿，大型海报，玩偶等体积较大，但重量较轻的商品，有需要补缴邮费的可能。

（长*宽*高cm）/5000

发往中国大陆的物流价格调整如下：

如果有新的进展，我们也将在第一时间于公告告知。

收到来自日本邮政的通知，由于各国的运输成本大幅度上升，日本邮政EMS，航空便，SAL和海运将于2022年6月1日起价格调整。

各物流包裹费用调整详情，请参考如下官方公告：

https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/index_cn.html

*本次价格调整不包含EP小航空件。

*关于何时恢复发往中国大陆的邮政包裹揽收，目前仍未接到日本邮政的通知。

如果有新的进展，我们也将在第一时间于公告告知。

*中国大陆价格调整如下：

3月18日受国内紧急疫情管控的影响，竹蜻蜓专线暂停使用。由于国内疫情缓和，即日起部分城市恢复竹蜻蜓物流。

上海等部分城市由于疫情影响竹蜻蜓暂未恢复，将无法选择竹蜻蜓发送。具体恢复时间未知请静候公告通知。

3月18日前选择竹蜻蜓未发出的包裹，我们将优先为您发出，其中上海等未恢复城市包裹，我们将为您返回上一步请重新选择物流方式。

人工订单与客服工作时间:
1，五一期间客服正常在线，服务时间:
周一~周五 10:00~18:00(北京时间)      
周六日不定时在线 
2，人工订单处理时间不受影响：
9:00~19:00(北京时间) 

日本仓库营业时间：
仓库营业时间不变，可正常收货。

发货相关：
1.日本邮政EP路线：运费支付后3~7个工作日发出。
2.DHL：运费支付后3~7个工作日发出。

物流时效：
由于国内新型冠状病毒疫情进一步发展，当前中日两国间航空、船舶等交通物流方式受到严重影响，从日本发往中国的货物大量滞留机场和邮局，当前所有物流已经无法保证发送时效。发出的包裹物流时效也会受到大幅影响。

1，日本邮政暂停的物流物流什么时候恢复？

由于国内疫情的进一步发展，当前中日两国间航空、船舶等交通物流减少，所以日本邮政暂停揽收。

预计在国内疫情缓和，航空和船舶交通恢复后，日本邮政也将恢复揽收。

由于疫情无法预测，具体恢复时间请静候日本邮政的通知，我们也会通过公告第一时间通知大家。

2，EP小航空是什么样的路线？是否可以正常发？

EP小航空也是邮政路线的一种，有重量限制和尺寸限制，包裹的长+宽+高必须小于90厘米，最长边不得超过60厘米。

没有商品个数和价格限制，通过&关税和EMS船运等一样。

目前没有接到来自日本邮政的EP暂停通知。

详情请参考首页滚动条内的说明。

3，我想重新选择合单和发货，什么时候能帮我返回？

之前选择合单或者EP以外物流方式的包裹，如果您想重新选择的物流或者合单，我们将尽快主动为您返回上一步，不需要您找客服申请。已经选择ep物流的无法更改或取消。

返回后您可以根据订单实际情况重新选择合单或者国际物流方式，目前ep小航空，DHL可以发货哦。

★返回时您支付的运费会退到支付宝的，请注意查收

★仓库统一操作，需要时间大概为1-7个工作日，请耐心等待

如果您的包裹重量超过了ep限制的重量范围，您可以联系在线客服申请拆分，需要支付手续费，预计近期申请拆分的用户会有增多，所以拆分时效保守估计为1-4周左右，请您谨慎选择拆分，建议您等待物流恢复。

4，DHL是什么物流？

DHL是DHL公司运营的物流，国内派送并非日本邮政，而是DHL公司为您派送。

需要注意的是：

a,  DHL在通过海关时并非像邮政包裹一样抽查报关，而是所有包裹均由DHL报关，且由DHL通知用户交付税费。并且包裹内商品金额需小于1000人民币。

b,  DHL的收货地址必须填写英文地址，中文地址无法发送。

更多详情请参考首页滚动条内的说明。

5，港澳台能发送日本邮政吗？

目前仅接到大陆地区的EMS，航空件，海运暂停的通知，其他地区请参考日本邮政官网：

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html

6，发出的包裹受影响嘛？会被退运嘛？

由于疫情影响，发出的包裹会受影响时效无法保证。

目前没有接到来自日本邮政的发出包裹会退回的通知，请您关注物流状态耐心等待。

7，没有可以选择的邮寄方式怎么办？

当前可以选择的物流有EP小航空和DHL，

由于重量和金额等限制，无法选择邮寄方式的包裹，您可以等待EMS，航空和船运的恢复，

也可以等待我们新路线的开启。

8，退运包裹的保存时间会延长吗？

无法通过EP和DHL发送的退运包裹，不会要求您在退运到库的30天内必须发出，会暂时为您保存到日本邮政恢复，不用担心。

9，联系不上客服怎么办？

工作时间客服小圆手一直在线为大家顺次处理问题，由于邮政停运事发突然，咨询量成倍增加，系统在排队过多的情况下会错误显示当前无客服在线。

当您无法连接在线客服时，可以在留言中提供【您的单号】＋【您需要解决的具体问题】，客服处理留言之后会尽快给您回复，当您重新在app里点击【联系客服】时，即可看到留言回复。

接日本邮政通知，由于国内新型冠状病毒疫情进一步发展，当前中日两国间航空、船舶等交通物流方式受到严重影响，从日本发往中国的货物大量滞留机场和邮局，目前日本邮政已经无法保证发送时效。

从4月22日起，日本邮政将暂停接受和发送除【EP小航空件】外的所有发往中国大陆的包裹。4月21日前发出的包裹物流时效也会受到大幅影响。

本平台所有发往中国大陆的【EMS快件】、【航空件】、【船运件】均将在4月21日起暂时停止发货。由于疫情无法预测，重新开放时间未定。【EP小航空件】的发送暂时不受影响，时效无法保证。

对于4月21日前已经支付邮费的包裹，我们会尽最大可能在4月21日内发出，4月21日内未能发出的包裹以及4月21日之后支付邮费的包裹我们将等待邮局物流恢复后优先发出。

未发出的包裹，仓库会依次为您返回上一步，您可以重新选择邮寄方式。需要更换成【EP小航空件】的用户，请联系客服为您确认更换，预计需要3~15个工作日。由于重量过重，无法更换的包裹，您也可以等待物流恢复后优先发出。

关于新线路：

4月22日，我们将开启发往国内的DHL，另外预计5月上旬，我们也将根据疫情情况陆续开放新路线，敬请期待。

关于储存时间：

4月21日之前入库的商品和合单的包裹，储存时间的计算将会自动延长60天，系统将会在7个工作日内为您调整延长，4月21日之后的订单储存时间仍然为90天不变。之后也会根据实际情况，在日本邮政恢复之前，以60天为单位延长大家的储存期限，以保证商品在未恢复期间不会销毁。

关于下单：

为了整理仓库中的商品，即日起我们将暂停mercari的订单处理，根据整理情况会在几日后恢复下单。

关于合单：

未完成合单的包裹，我们将在4月25日之前为您顺次驳回，我们将在4月22日之内为您驳回，重新选择合单。已经合单完成的包裹，您可以选择等待物流恢复或者尝试新路线。

旧版本任意门用户请下载新版日淘任意门进行合单以及选择发货。

关于其他国家和地区：

中国大陆之外国家和地区的包裹目前暂时不受影响，具体情况请参考日本邮政官网和当地邮政情况。

邮政官网参考：

https://www.post.japanpost.jp/int/index_cn.html

为了响应用户需求，为大家带来更好的用户体验，即日起上线合单申请的同时选择国际物流的服务！

您在申请合单的页面即可选择国际物流方式，支付根据商品重量预估的运费。我们在为您合单打包后将重新称重，如果有运费差价，多退少不补。（如果包裹有运费差价，会在邮寄出后，按照包裹寄出的顺序依次退款处理，退款时间预计3-7个工作日。）

免除大家合单后忘记选择物流的烦恼。

同时，时效将由之前的合单3-7和发货1-5个工作日，缩短成合单后发货一共3-7个工作日。

注意：

1，竹蜻蜓的包裹，将在仓库合单后为您提交预报备，审核未通过的订单不可拆分重新审核。

未通过的订单将回到合单完成待选择邮寄方式状态，同时为您原路退回运费，继续存储15天等待您重新选择其他物流。

2，含有系统认定的航空禁运品，合单的时候只能选择海运，如果您认为系统误判，需要合单前联系客服确认后，恢复空运选择。

3，由于商品体积问题而无法合单发送的订单，我们将会通知您申请特殊处理，重新合理选择合单。

如果还有问题欢迎咨询在线客服小圆手。

本次功能同步更新于日淘任意门和挖煤姬，老版任意门APP用户请下载新版日淘任意门哦~

感谢大家对任意买免手续费活动的支持，为了响应用户需求，为大家带来更好的用户体验，

即日起，日淘任意门APP将推出任意买功能，APP上就能提交代买啦~

同时任意买(包括网页和APP)的手续费调整如下:

任意买支持的所有商品，单件一律收取300日元手续费。

提交并支付订单时，会按以上规则计算到商品总价内。

其他服务手续费暂无调整。

赶快更新日淘任意门APP体验新功能吧~

如有问题欢迎咨询在线客服小圆手。

收到来自日本邮政物流方的通知，由于3月28日开始的对上海的疫情管控，

导致部分航班取消，在上海市处理邮件的邮局无法营业，所以途径上海，收货地为以下等地区的邮件投递将会大幅延误。

受影响的物流方式和地区如下:

EMS ： 上海市、江苏省、浙江省、福建省、江西省、安徽省、河南省、山东省

航空和EP ： 上海市、江苏省、浙江省、福建省、江西省

由于本次疫情管控结束日期未定，延误何时恢复正常无法预测，为了更安全安心的收到国际快递，请您耐心等待。

我们也将在公告通知最新消息。为您带来不便深感歉意。

更多详情请参考日本邮政官网：

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0329_01.html

收到竹蜻蜓承运物流方的通知，受国内紧急疫情管控的影响，竹蜻蜓专线于 3月18日起暂停使用，恢复时间未定，我们将会在公告为您带来最新的消息。

近期国际物流已发货但未派送成功的包裹，由于疫情影响，预计物流时效会大幅延迟。请耐心等待。

3月18日前申请竹蜻蜓，状态为预报备的包裹，若需改发其他运输方式，可联系在线客服小圆手。

另外，受当地疫情影响，以下等地区网点的竹蜻蜓包裹将无法正常派送，恢复时间将另行通知。

【以下地区全部停止派送】
浙江省
广东省 
新疆维吾尔自治区 
西藏自治区 

以上四个区域的包裹，物流状态会更新物流信息：
【站点名称操作人姓名[退改件]问题件原因[G2PROBLEM]】
【您的包裹经商家同意，正在退回或发往新的地址，请您联系商家沟通确认。】

显示以上物流信息表示包裹将被拦截退回各揽件点，消杀静置，并无法更改地址。

请等待运输方通知后再发出，具体时效视疫情情况而定。

关于以上地区的邮政是否能正常派送暂未接到通知，具体情况请咨询当地物流官方。

为您带来不便深感歉意。

收到竹蜻蜓承运物流方的通知，受当地疫情影响，宁波口岸暂停清关运作。

已经抵达宁波口岸的包裹，具体放行时间视国内疫情管控处理情况而定，请耐心等待后续清关。

3月15日国际物流已发货的包裹，运输时效预计会延迟15天左右。

3月15日后申请竹蜻蜓，状态为预报备的包裹，将转至天津口岸进行清关处理。

由于疫情的影响无法预测，竹蜻蜓物流仍十分不稳定，若您无法接受疫情导致的竹蜻蜓物流的不确定性，建议选择竹蜻蜓其他物流方式。

为您带来不便深感歉意。

收到来自竹蜻蜓承运物流的通知，为了包裹更顺利的通关和消毒，即日起取消竹蜻蜓包裹的物流箱外部泡泡加固服务。

其他物流暂时未接到通知，发送竹蜻蜓容易磨损的商品，建议您选择包裹内易碎品泡泡加固。

如果您有更多疑问，欢迎联系在线客服小圆手~

为了响应用户需求，带来更好的用户体验，即日起上线 日本邮政物流单商品内容用户自行填写功能。

新功能具体如下：

在选择国际物流的页面：

1，您可以选择系统默认填写的内容。系统将根据您购买商品的分类，订单个数和实际金额自动填写。

2，在系统填写不准确时，您可以选择自行填写。

注意：

1，中国海关相关规定个人邮寄自日本的包裹总价必须≤1000元人民币

2，系统默认或您自行填写的物流单商品价格仅在清关时供相关部门参考，不代表本平台已经替您申报过，通过海关时请根据包裹实际内容自行申报及缴纳税金~

温馨提示：请在合法合规的情况下填写物流单商品内容，关税和禁运相关说明请参考APP【我的】页面--【使用说明】--【禁运限制】和【关税退运】

老任意门的用户请下载新版本日淘任意门，体验新功能吧~

收到竹蜻蜓承运物流方的通知，受当地疫情影响，国内段清关预计会有1-2周的延迟，恢复继续清关日期为3月10日左右。具体请以当地海关及快递服务时间为准，请耐心等待。

给您带来的不便，敬请谅解。

近日，本站陆续接到用户反馈，有不法分子以中国邮政名义，电话索取用户信息，进行疑似电信诈骗的犯罪活动，请大家提高警惕，提高防范意识。
建议不要透漏任何信息给对方，不要向对方进行任何转账。

注意:本平台唯一指定订单售后问题处理途径为：APP 在线客服
如涉及到包裹问题请咨询相关物流的官方客服，联系电话如下
ems→ 服务热线：11183
ep，航空，船运→服务热线：11185
中通→服务热线：95311

请勿轻信此类电话及短信，若因此遭受损失，请及时联络当地公安机关报警处理。

受疫情影响，消杀环节增加，导致国际空运和清关成本提升。为了持续稳定的为用户提供更优质的服务，自3月1日0点起，竹蜻蜓专线运费上调内容如下：国际运费首重500g为700日元（上调前为600日元），续重每500克300日元，重量上限3KG。敬请知悉。