亲爱的用户：

为了能向您提供更好的服务，任意门国际包裹的内部加固费用将从7月1日起进行调整，届时不足2kg的包裹将仅收取100日元的内部加固费用，2～5kg的包裹仍然是200日元，5～10kg以及10k以上的包裹加固费将分别调整为300和500日元，敬请知悉。

亲爱的用户：

任意门的免费储存时间将在端午节后提升至90天（储存时间从订单入库时开始计算），同时，合单通过后请在10天内选择邮寄方式寄出。

如果包裹到达任意门日本仓库后，90天以上您仍未选择邮寄方式，或合单完成后10天以上未选择邮寄方式并支付运费，我们将视为您已放弃此包裹，并有权自行处理该交易中的商品，且不退还任何费用。若您的订单即将过期，任意门也会在最后十天内通过邮件提醒您尽快邮寄，因各种原因需要暂时存放的包裹也请勿提前申请合单。

请大家留意自己订单的存储时间，以免带来不必要的损失。感谢您的理解与支持，祝您购物愉快。

亲爱的用户：

任意门端午节期间 2019年6月7日（周五）~ 6月9日（周日）工作调整如下：

下单发货：休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常为大家入库、合单及发送包裹。

在线客服：客服在放假期间虽无法及时响应，但也会有值班客服每日不定时回复大家的咨询留言，不过无法及时处理退货申请，还望确定好意向后再下单购买，由此带来的不便还请您谅解。

团发分发：团发包裹将于节后6月10日（周一）进行分发。

祝大家粽子节愉快！

亲爱的用户：

任意门五一期间2019年5月1日（周三）~ 5月4日（周六）工作安排调整如下：

入库影响：由于日本五一是十天假期，各站点卖家发货会比较慢，还请大家耐心等待入库哦！

下单发货：休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常为大家发送包裹。

在线客服：客服在五一放假期间虽无法及时响应，但也会每日不定时回复大家的咨询留言，不过无法及时处理退货申请，还望确定好意向后再下单购买，由此带来的不便还请您谅解(4月28日、5月5日客服小圆手工作时间正常在线哦）。

团发分发：团发包裹将于节后5月5日（周日）进行分发。

感谢您对任意门的支持，在此提前祝大家五一快乐！

亲爱的用户：

团发服务目前已恢复正常！如果您的订单符合团发条件，可以在选择物流方式时勾选“国际团发（成都仓库中转）”！为了给大家带来更好得团发服务，即日起任意门团发价格上调2元，即每100克12元人民币，而重量和价格限制则与之前保持一致。恢复后的团发将不再提供国际物流号的展示，团发包裹到达国内分发后将通过邮件的方式告知国内快递单号，还请留意哦！具体如下：

一、团发价格： 每100克商品，只需12元人民币！重量不足100g按照100g计算。

例：包裹为240g，则邮费为 12x3=36元

二、重量上限：每个团发的包裹，总重量不得超过1000g。

（重量为入库重量，如果是合单后的包裹则以合单后的总重量为准）

三、价格限制：每个团发的包裹，订单总价格不能超过1万日元。

（包含日本国内运费在内）

  温馨提示：18x商品以及部分尺寸特殊的商品（如钓鱼竿，大幅海报挂画等）将无法参加团发，还请注意，您可以在下单前与在线客服确认所购商品是否符合条件。另外，存储过期的订单无论是否符合条件，均无法参加团发，只能通过直邮的方式寄回哦。

亲爱的用户：

目前任意门日本仓库已升级成功，后续会给大家提供更好的服务。入库、发货方面等已经陆续恢复正常，合单方面由于商品较多，目前需要2~3个工作日处理，本周内会完全恢复正常。感谢大家对任意门的支持与理解，今后我们会更加完善各个环节，带来更好的购物体验！

又一个收漫画、游戏、本子的圣地来啦！animate是日本动漫界最大电商，主要贩卖动漫角色相关周边，书籍杂志，CD，DVD，游戏，画材等物品。其中声优、游戏类商品在动漫迷有着特别好的口碑。此外还包含了大量女性向商品，信息量特别大哦！

值得一提的是，animate的角色周边商品均经过各版权方的许可，而且集团公司自主开发的产品也很多，大多的商品都是在一般的玩具店中购买不到的。此外、音乐影像游戏之类的商品，很多都是在配合厂商的初回特典的基础上，另外再给在animate预约的客人发放animate的限定特典。特典从海报到和厂商合作配布的新颖的特典，种类繁多。看到这里，隔壁的骏河屋开始哭泣了。

赶紧去animate，去寻找快乐源泉吧！

mercari的竞争对手来啦！乐天Fril是由日本电商巨头乐天（Rakuten Inc.）收购App Fril 后，于2014年推出的日本乐天C2C交易平台 App Rakuma。

Fril在被乐天收购前，是日本首款专注时尚美妆的二手交易平台。用户多为18～29岁的女性，是一款深受女性用户欢迎的跳蚤市场APP。上线第一年下载量便突破55万，因此引起了乐天的注意。

Fril 以既定的价格购买和出售商品，不存在拍卖活动。交易平台的商品包括 Chanel、Louis Vuitton、Kate Spade New York、日本服装品牌 Emoda、Lowrys Farm 等品牌的二手商品。

同时还有很多日本当地手工艺品制作者在Fril出售自制手工艺品。虽然乐天Fril的主要用户为女性，但也有着许多动漫游戏、二手相机等热门的中古商品。

赶紧去乐天Fril发现好物吧！

每次日淘都看着预算瑟瑟发抖？

从即日起，任意门开通“花呗”付款方式，

让大家能够痛快地买买买！ヾ(๑╹◡╹)ﾉ"

你知道，寒冷的冬季最适合吃什么吗？

不用想了，当然是生巧克力啦！

既能让你有幸福感，也能让你从内“暖”到外！

告诉大家一个好消息！我们又一次开启了通往Royce’生巧克力的任意门直达！

【温馨提示】

1. 通常情况下，Royce’生巧克力平台的商品会在3~5天左右，到达任意门东京仓库。

2. Royce’生巧克力平台的商品，下单后不支持任何的退换货。建议您在购买前，仔细确认好商品信息。

3. 因为生巧克力易融化，所以请大家务必选择EMS物流方式哦。

点击进入Royce'，祝您购物愉快~

亲爱的用户：

为了最大程度保证您的切身利益，任意门强烈建议您在收货时做到以下几点：

1.检查包裹是否有破损和二次封包的痕迹，并对包裹各角度拍照留作证据；

2.尽可能让邮局帮忙复秤，核对复秤重量和物流单填写的重量是否一致；

3.当着邮局工作人员的面开箱检查并拍照，若发现商品破损或丢失第一时间与我们的客服取得联系，同时请邮政工作人员开具相关证明。

若未做到当面检查，后续发现破损或丢失而邮政无法提供证明的情况，我们将无法为您向邮政提交赔偿申请，还望理解。

感谢您的支持，祝您购物愉快！

亲爱的用户

目前煤炉站的图片无法正常显示，技术人员正在加紧处理，由此给您带来的不便我们深表歉意。

小圆手要提醒大家的是，喷雾类商品只能以海运方式发送哦！

如果所购买的商品属于空运禁运品，请与其他常规商品分开下单，入库后选择海运、或者团发即可。

如果不确定是否属于空运禁运的商品，购买前可向小圆手咨询~

PS：除枪支弹械、易燃易爆之类的国家明文规定的禁运物品外，通常大家购买的商品都能发海运寄回。像香水、精油这些，选择海运就能到手哦~

尊敬的用户：

因退货确认周期过长，为了提高您的购买效率，也为了不影响其他用户的正常购买，即日起，我们不再提供MUJI无印良品网站商品非质量问题的退货。请您在下单前确认好尺码颜色等商品信息，由此给您造成的不便，我们深感抱歉。如有疑问，可在下单前与我们的在线客服联系确认。

感谢您的理解与支持，祝您购物愉快！

亲爱的用户：

近期受2019日本G20峰会影响，寄件局国际物流更新会有延迟，如果您遇到订单已发货但又查询不到物流信息，请过两天再试试。包裹没什么问题的，还请大家放心！

由于近期部分团发暂未收到的用户经我方客服多次解释并劝说无效后，仍擅自联系邮政进行了多次投诉，甚至谎称包裹是自己的要求邮政更改收货地址，导致任意门团发包裹派送延迟。邮政工作人员也多次和我们实际收件人联系进行核实，并告知自己因我们的包裹已受到多次和实际情况不符的投诉影响到考核指标，同时也一定程度上占用了我方工作人员为其他用户提供服务的时间。经内部商议决定，自4月1日起暂停团发服务二周，并进行相关调整，暂定于4月15日恢复。暂停服务前已选择团发的包裹将不受影响，会正常发出。

同时我们也再次强调，截止目前并没遇到过团发包裹丢失的情况，春节和两会期间耽误的包裹也正在陆续派送中，还请各位暂未收到包裹的用户耐心等待。同时为了您和他人能正常顺利的收到包裹，请勿擅自对邮政方面进行投诉，如果包裹确实出现问题，我们都会主动联系邮政处理，而对于包裹是否存在问题的判断，相信我们也比绝大部分用户多一点点经验，所以也请放心。如果您无法接受团发的时效和可能存在的延迟风险，欢迎您选择更快捷的直邮方式，祝大家购物愉快。

亲爱的用户：

由于1月底左右发出的团发包裹，受春节和两会的影响，一直没有更新显示到国内，2月中旬后的团发会等物流更新正常后依次发出（去年大概是清明左右物流恢复正常，有劳大家耐心等待下）。如果您很着急收到包裹却已经选择了团发，请联系客服小圆手更改物流方式，运费多退少补。目前其他直邮包裹（EMS、航空件、SAL、海运件）是正常发出的，大家不必担心。

亲爱的用户：

为了给大家带来更好地服务，任意门日本东京仓库将于3月1日（周五）对仓库规模进行升级。3月1日全天停止入库、合单、发货，下单方面会正常进行。

因为仓库工作人员需要提前做准备，2月27日、28日两天将停止合单、发货，但是会正常入库、下单。

3月2日起任意门东京仓库陆续恢复正常，对此造成的不便还望大家谅解。待仓库升级完成后，效率方面会进一步改善，带来比以往更好的购物体验，感谢大家对任意门的理解和支持！

亲爱的用户：

我们刚刚接到圆通快递的最新通知，节后虽然圆通已经开始上班，但暂时只能收取包裹，邮寄时间需要等到2月20号后才能运输邮寄。近期的团发包裹会造成一定地延迟，还请大家耐心等待，为此给您带来不便还请谅解。

亲爱的用户：

任意门春节期间2019年2月4日（除夕）~ 2月10日（初六）工作安排调整如下：

下单发货：休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常为大家发送包裹。

在线客服：客服在春节期间虽无法及时响应，但也会每日定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时处理退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

团发直邮：此外，国内快递已于近日陆续停止了不同地区的收发件，近期收到的团发包裹我们将尽可能为大家寄出。如果您所在地区已停止了快递派送，包裹将于节后快递上班时（2月13日）进行分发，还请注意哦~中国邮政春节期间将正常为用户进行派送，所以直邮包裹不受影响，近期依旧可以开开心心地日淘哦~

感谢您对任意门的支持，在此提前祝大家春节快乐！

亲爱的用户：

2018年马上就要和我们挥手告别了，大家有做好迎接新的一年的准备吗~

元旦期间，任意门将于2018年12月30日~2018年1月1日放假三天，休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常发货。

放假期间的团发包裹到达国内仓库后，将于1月2日开始正常发货。

另外，客服小圆手在休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，由此给您带来的不便还请您谅解~

感谢您对任意门的支持，祝大家元旦节快乐！

亲爱的用户：

任意门2018国庆放假时间为2018年10月1日~10月7日，休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作。日本仓库方面也将正常为大家进行入库和发货，期间到达国内的团发包裹将在国庆后陆续分发出。

客服小圆手休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时通过退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

祝您和家人国庆节快乐～无聊时可以逛逛MUJI无印良品，全场九折非常划算呢！

亲爱的用户：

任意门2018中秋放假时间为2018年9月22日~9月24日，休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作。日本仓库方面也将正常为大家进行入库和发货，期间到达国内的团发包裹将在国庆后陆续分发出。

客服小圆手休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时通过退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

祝您和家人中秋节快乐～记得吃月饼哟！

今年第21号台风“飞燕”在日本德岛县南部登陆，这是25年来登陆日本的最强台风。

四国、近畿等地受其影响出现暴风、雷雨天气。受强风影响，多条新干线停运。关西机场最高瞬间风速达到每秒52.5米，为当地有史以来最高风速。因海水倒灌入机场跑道，关西机场不得不关闭。

9月6日，日本北海道6日发生6.9级地震。地震目前至少造成110人受伤，19人下落不明。

由于台风和地震的影响，日本国内物流可能会出现一定延误，还请大家耐心等待。

尊敬的用户：

 由于支付系统升级调整，目前当您在支付商品以及国际运费时，有小几率会发生支付后订单状态未发生改变的情况（如 状态保持在 【订单未支付】或【邮寄方式未支付】）。

当您遇到如上情况时，可以直接通过在线客服联系我们或者给我们留言，我们将第一时间为您进行处理。

 我们也会在最短的时间内进行修复，为此给您带来的不便深感抱歉。

亲爱的用户

任意门端午节放假时间为2018年6月16日~ 6月18日，休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常的为大家进行包裹的发送。客服小圆手休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时通过退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

祝大家粽子节愉快！

尊敬的用户：

从6月1日0时起，mercari直达购物的手续费将进行调整，此次调整后的收费规则如下：

单件商品金额不足1000日元时，手续费为200日元；

单件商品金额超过（含）1000日元时，仍按日元金额3%进行收取，手续费最低150日元，最高1000日元。

感谢您的理解与支持，祝您购物愉快！

亲爱的用户：

任意门五一节放假时间为 2018年4月29日~5月1日 ，休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常的为大家进行包裹的发送。

客服小圆手休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时通过退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

祝大家五一小长假愉快！

亲爱的用户：

2018年清明节期间（4月5日~7日），任意门的下单、入库以及发货工作将照常开展，以确保您能够正常购物。国内团发包裹将于8日进行分发，还请大家注意。

同时，节日期间客服小圆手将不定时在线为大家解答问题，您可以通过客服按钮留言，我们在收到信息后将尽快给您答复。

亲爱的用户：

任意门春节放假时间为2018年2月15日（除夕）~ 2月21日（初六），休假期间所有的在线下单及处理均会照常运作，日本仓库方面也将正常为大家发送包裹。

客服小圆手休假期间虽无法及时响应，但也会不定时上线回复大家的咨询留言，不过无法及时处理退货申请，还望确定好意向后再下单购买哦~由此带来的不便还请您谅解~

此外，国内快递已于近日陆续停止了不同地区的收发件，近期收到的团发包裹我们将尽可能为大家寄出。如果您所在地区已停止了快递派送，包裹将于节后快递上班时（初八）进行分发，还请注意哦~中国邮政春节期间将正常为用户进行派送，所以直邮包裹不受影响，近期依旧可以开开心心地日淘哦~

感谢您对任意门的支持，在此提前祝大家春节快乐！