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退货


您的订单入库后,在进行下一步操作前,若对所购商品不满意,可向任意门申请退货。在您提出申请并和任意门的客服确认好退货具体内容后,任意门将会为您的商品进行退货处理。如果您在此环节对订单商品并无异议,进行了下一步操作,则任意门视为您坚持购买意愿,并不在后续环节提供退货选项,还请注意。另外,由于受购买站点的交易条款限制,对方不一定会受理非质量问题造成的退货,还请理解。

为您退货时,任意门将收取每个包裹300日元的发送手续费,部分订单因商品体积问题可能会以多个包裹发送至仓库,所以在退货时对方可能会要求同样以多个包裹的方式发回,此时会按实际发出的包裹数收取发送手续费。如果您对退货的具体包裹数有疑问,可在申请前咨询我们的在线客服。

因海淘的特殊性,对于已寄回国内的商品,任意门暂无法为您提供退换货的服务。任意门不出售商品,所有商品均是按照您的要求购买于日本的各电商网站。若您收到的商品确实存在质量问题,请您尽量保存好各种证据(检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件)并联系我们的客服,我们将尽可能为您和卖方进行相关沟通,若对方同意退换货,商品的来回国际运费也需要由您来承担,由此给您带来的不便还请理解。


退款


若退货成功,任意门将会为您退回支付款项,但如果退货时产生了日本的国内运费,这笔费用还需要由您来承担。

此外,您在支付商品订单时会产生国际换汇手续费和银行手续费,若此后您选择了退货,则这部分费用会在给您退款时扣除,还请理解。

任意门为您进行退款操作后,通常您会在2个工作日左右收到支付宝的到账提示,还请注意查收。



建议您在购买前跟我们的客服联系并了解相关事宜,任意门希望能尽量避免因不必要的退货给您带来损失,感谢您的支持!



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